Les produits vendus par Tây Bac TV sont biens vendus (photo: baolaichau)

Tây Bac TV a été fondée en 2022 dans le but d’offrir une expérience authentique et immersive de la beauté naturelle, de la culture et de la cuisine des régions montagneuses à un large public national via des canaux de promotion en ligne. En recherchant des contenus pour ces canaux, Kha Thi Hanh et ses collègues ont constaté que le Nord-Ouest regorge de produits agricoles, de spécialités et d’herbes précieuses. Cependant, les habitants ne savent pas comment développer et promouvoir ces produits. 

«Le transport est difficile à Lai Châu en raison de sa topographie montagneuse. Par conséquent, le commerce en est également affecté. Nous avons compris qu’il était nécessaire d’aider les gens à exploiter, emballer et promouvoir leurs produits. La création de canaux en ligne sur les plateformes numériques et les réseaux sociaux est la meilleure solution pour les aider à vendre leurs produits agricoles. Nous avons décidé de devenir un pont pour les aider à apporter leurs meilleurs produits de qualité aux clients à travers le pays», a déclaré Kha Thi Hanh.

C’est ainsi qu’est née la chaîne de vente et de distribution des produits et spécialités agricoles du Nord-Ouest, baptisée Tây Bac TV. En tant que jeune entreprise et start-up, Tây Bac TV a, dès le début, opté pour une approche moderne afin d’aider les agriculteurs des régions montagneuses à écouler leurs produits. 

«Nous sommes une start-up, donc je pense que la première chose à faire est de se concentrer sur la qualité des produits et d'améliorer le design des emballages. La deuxième chose est de consacrer 60% de notre énergie à la communication et au marketing, pour mieux faire connaître nos produits auprès des clients. Actuellement, les clients qui achètent nos produits sont très rassurés quant à leur qualité, car ils connaissent clairement l’origine des produits et voient comment nous les fabriquons», a indiqué Kha Thi Hanh.

Les produits de Tây Bac TV sont exposés dans différentes foires (photo: baolaichau)

Au début, Tây Bac TV a rencontré de nombreuses difficultés et défis, notamment en raison des conditions de transport. Cependant, grâce au commerce électronique et aux plateformes sociales, toutes les étapes de promotion et de distribution des produits sont devenues plus simples. Les produits de l’entreprise, lorsqu’ils sont distribués via des canaux et plateformes de vente en ligne, sont rigoureusement contrôlés. Tây Bac TV dispose d’un conseil de contrôle de la qualité, et les clients peuvent évaluer les produits en leur attribuant des étoiles sur la plateforme de commerce électronique. Parallèlement, la société dispose également d’un service pour recevoir et traiter rapidement toutes les plaintes des clients concernant les produits.

«Chaque mois, nous sommes en contact avec 450.000 clients en ligne. Les plateformes numériques en général, et les réseaux sociaux en particulier, ont l'avantage d'être illimités dans le temps et l’espace, tout en étant rapidement accessibles. Elles permettent une communication large et dynamique grâce à des vidéos et des images. En particulier, récemment, nous avons organisé des diffusions en direct depuis les jardins et les sites de production, ce qui a suscité de nombreuses commandes et un fort soutien de la part des clients. Ils sont très satisfaits de la présentation visuelle et immersive des produits directement depuis les jardins. C’est quelque chose que nous ne pouvions pas faire auparavant», a expliqué Kha Thi Hanh.

Dans le contexte du développement dynamique du commerce électronique, de plus en plus de canaux de vente en ligne voient le jour, répondant ainsi aux besoins croissants des consommateurs. Cela exige de Tây Bac TV une innovation constante pour maintenir sa présence sur le marché. 

«Nous optimisons la création de contenu numérique pour qu’il soit bien accueilli par de nombreux clients, tout en maintenant le développement du contenu et la diffusion du canal de manière aussi complète et cohérente que possible. Nous avons également partagé des méthodes et des expériences avec certaines femmes sur la façon de mettre leurs produits en ligne, ce qui leur a permis de se faire connaître par un large public», a précisé Kha Thi Hanh.

Tout comme Kha Thi Hanh, en exploitant les ressources locales et le commerce électronique, de nombreuses femmes ont réussi à créer des entreprises et des emplois pour la population locale, contribuant ainsi à la réduction de la pauvreté et au développement économique régional et national.