Thủ đô Hà Nội đang đối mặt với số ca nhiễm Covid-19 ( F0) gia tăng mạnh. Nhiều trường hợp không có triệu chứng hoặc khởi phát bệnh ở thể nhẹ điều trị tại nhà để giảm tải cho các bệnh viện. Nhận thấy người bệnh đang thiếu thông tin và cần chăm sóc, nhiều thầy thuốc từng chi viện chống dịch tại Thành phố Hồ Chí Minh đã thành lập nhóm facebook, zalo tư vấn online cho bệnh nhân Covid-19 đang ở nhà.

Trước thực tế người dân cần được giúp đỡ, Tiến sĩ, bác sĩ Hoàng Tuấn, Phó Chủ nhiệm Khoa Phẫu thuật tạo hình thẩm mỹ và tái tạo, Bệnh viện Bỏng quốc gia đã thành lập nhóm bác sĩ quân y hỗ trợ online chăm sóc điều trị F0 tại nhà. “Trải qua giai đoạn tham gia chi viện chống dịch tại TPHCM, tôi nhận thấy F0 và người nhà rất cần hỗ trợ thông tin để họ yên tâm điều trị. Từ tháng 8 đến giờ, tôi đã hỗ trợ nhiều F0 điều trị tại nhà có thêm thông tin. Thời gian gần đây, dịch bệnh tại miền Bắc ngày càng tăng cao, số lượng F0 điều trị tại nhà rất nhiều.  Xuất phát từ thực tế đó, tôi đã thành lập ra nhóm trên facebook để có thêm nhiều F0 được hỗ trợ và kếu gọi được nhiều bác sĩ ở các chuyên khoa khác nhau tham gia hỗ trợ người bệnh…”

Tiến sĩ Lê Minh Thuận cũng liêc lạc với F0 và người thân của F0 qua tin nhắn Zalo và Facebook để hỗ trợ tâm lý (ảnh minh hoạ)

Các bác sĩ tham gia nhóm đều công khai số điện thoại để người bệnh có thể gọi bất cứ lúc nào. Chỉ sau 2 tuần, nhóm đã thu hút gần 60 nghìn trường hợp là F0 hoặc người nhà tham gia. Không chỉ trả lời những câu hỏi hoặc lời đề nghị được tư vấn, giúp đỡ, các y bác sĩ còn là chỗ dựa tinh thần lúc bệnh nhân Covid-19 hoang mang lo lắng.

“Tôi là bác sĩ Lê Xuân Thắng, từng công tác tại Bệnh viện Quân y 103. Trong quá trình tư vấn cho F0 điều trị tại nhà thì tôi nhận thấy điều quan trọng nhất là giúp bệnh nhân giữ được tinh thần bình tĩnh. Chúng tôi tận dụng thời gian bất cứ lúc nào để tư vấn kịp thời nhất có thể cho người dân”

Không gian mạng không bị giới hạn về địa lý nên các y, bác sĩ không chỉ giúp đỡ được những F0 tại Hà Nội mà còn nhiều tỉnh, thành khác. Bác sĩ Hoàng Tuấn cho biết: "Trung bình mỗi ngày, mỗi bác sĩ hỗ trợ cho 20-30 gia đình có F1, F0, trong đó đa số hầu hết các thành viên trong cùng gia đình cùng là F0 ở Hà Nội, Nha Trang, TP HCM, Bình Dương... hỏi về các vấn đề như dùng thuốc, kết quả test nhanh, kết quả đo nồng độ oxy máu, rồi các dấu hiệu sức khoẻ như ho, sốt, khó thở...” Bác sĩ Hoàng Tuấn nói, 

Ngoài nhóm thầy thuốc của bác sĩ Hoàng Tuấn, Bệnh viện Bỏng quốc gia còn có Chương trình "Hỗ trợ tư vấn y tế miễn phí dành cho F0 điều trị tại nhà từ xa" do Tiến sĩ Vũ Quốc Bình- nguyên Cục trưởng Cục Quân Y chủ trì. Huy động hơn 30 thầy thuốc dày dặn kinh nghiệm, chương trình này triển khai tư vấn trên ứng dụng 365 Bác sĩ trên điện thoại thông minh và Tổng đài 19001544: “Các bác sĩ và đội ngũ điều dưỡng viên sẽ được phân công danh sách bệnh nhân phụ trách, thường xuyên phân tích biểu đồ tìm kiếm sự bất thường thông qua số liệu bệnh nhân cập nhật tại ứng dụng 2 lần/ngày như nồng độ oxy trong máu, huyết áp, nhiệt độ, các triệu chứng cơ bản… Ngoài ra, đội ngũ điều dưỡng viên cũng sẽ chủ động gọi điện định kỳ và theo chỉ định của bác sĩ để cập nhật sát sao nhất thông tin của bệnh nhân. Trong trường hợp cần thiết, bác sĩ sẽ chủ động kết nối với bệnh nhân thông qua App chat box hoặc video call để tư vấn, hướng dẫn điều trị. Bệnh nhân cũng sẽ chủ động gọi phím SOS trên App 365 Bác sĩ hoặc gọi Tổng đài để được hỗ trợ trong các trường hợp khẩn cấp cần sự can thiệp của bác sĩ.

Không quen biết nhau, chưa một lần gặp mặt nhưng trong cơn hoạn nạn vì dịch Covid-19, nhiều ca F0 được các thầy thuốc từng chi viện tại vùng tâm dịch tư vấn, giúp đỡ tích cực và kịp thời. Những kinh nghiệm quý báu và tinh thần trách nhiệm vì cộng đồng, những thầy thuốc quân hàm xanh và nhiều y, bác sĩ khác trong cả nước đang giúp bệnh nhân Covid-19 thể nhẹ yên tâm điều trị tại nhà, góp phần giảm tải cho hệ thống y tế và sớm phát hiện được những triệu chứng trở nặng để hạn chế thấp nhất nguy cơ tử vong.