Los pasajeros incluían a menores de 18 años, personas mayores, enfermos, estudiantes que terminaron sus actividades académicas y trabajadores con tratados vencidos, así como a turistas varados por la epidemia de covid-19.
Las medidas de seguridad epidemiológica fueron garantizadas durante el vuelo. Tras su llegada al aeropuerto internacional de Tan Son Nhat, en Ciudad Ho Chi Minh, toda la tripulación y los pasajeros fueron sometidos a chequeos médicos y puestos en cuarentena.