Numerosos dueños de negocios aprecian SAPO por permitirles, dentro de un solo sistema, manejar la venta en múltiples canales en línea u offline, e informarse sobre las mercancías, el inventario y los pedidos. Ello ha solventado el malgasto de tiempo y recursos humanos, la baja precisión y otras dificultades que vienen de vez en cuando con los métodos convencionales de gestión.
He aquí algunas opiniones:
“Tenemos una cadena de tiendas físicas y en línea. SAPO ayuda a actualizar datos de nuestro inventario una vez que se venda algún producto. Así que solo con un dispositivo conectado al Internet se puede seguir las ventas y el rendimiento de los empleados”.
“La venta a través de la transmisión en vivo (livestream) y la confirmación de pedidos en línea se han vuelto mucho más fáciles ahora que instalamos SAPO. Siempre que los clientes publiquen comentarios según el formato requerido, el software creará pedidos y se los notificará automáticamente”.
 (Foto: sapo.vn) |
En un contexto en que el sector detallista de Vietnam se halla expuesto al boom de la Cuarta Revolución Industrial, resulta inevitable el lanzamiento de aplicaciones de venta. Estas herramientas se están popularizando entre las más de tres mil tiendas de conveniencia, ocho mil mercados y 2,2 millones de hogares de comercio minorista en el país.
Nguyen Minh Quy, cofundador de la empresa SAPO, indicó: “Los propietarios de tienda están dispuestos a incorporar la tecnología a la gestión de negocios y personal y la atención al cliente. La venta multicanal se ha hecho cada vez más de moda”.
Aunque proliferan aplicaciones de similar función, SAPO ha ganado su propia posición en Vietnam al ser compatible con todos los modelos de negocio y renglones de productos. Hasta finales de agosto último, la plataforma registraba más de 190 mil usuarios individuales y colectivos, convirtiéndose en la más utilizada de su tipo a nivel nacional. También ha sido laureada en prestigiosos premios de tecnología.
 La empresa SAPO fue homenajeada en el programa Confianza de Consumidores de Vietnam 2022. (Foto: sapo.vn) |
Al analizar la economía vietnamita, orientada a la exportación pero no menos enfocada en el consumo doméstico, los expertos aprecian el papel de las ventas minoristas, que suman una cuota notable al Producto Interno Bruto nacional.
Señalan además que en este país, cuya mitad de la población se encuentra en edad de trabajar, el sector detallista sirve como una tierra fértil para los jóvenes emprendedores.
En el caso de SAPO, la empresa aspira a facilitar aún más dicha forma de venta con sus iniciativas, en aras de acercar a los vendedores minoristas nacionales a los logros de la Cuarta Revolución Industrial. Trinh Tien Binh, director regional de ventas de Hanói, para la compañía SAPO, dejó saber: “Seguiremos afinando nuestras aplicaciones tecnológicas para lanzar versiones más fáciles de usar, así como ampliando la red de sucursales y desarrollando los recursos humanos, para elevar la eficacia de negocios”.
Además, el grupo tiene la visión de convertirse en un ecosistema de innovación y creatividad, como contribución a la transformación digital en Vietnam.