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Les passagers étaient majoritairement des mineurs de moins de 18 ans, des étudiants ayant fini leurs études, des personnes âgées, des malades, des touristes et des travailleurs dont leur visa avait déjà expiré.
Ils ont tous fait l’objet d’un examen médical obligatoire et ont été mis en quarantaine selon les règles sanitaires dès leur arrivée aux aéroports de Vân Dôn et de Dà Nang.