Les passagers étaient majoritairement des enfants de moins de 18 ans, des étudiants ayant terminé leurs études, certains dont le visa a expiré ou éprouvant des difficultés pour trouver un logement en raison de la fermeture administrative des écoles, des femmes enceintes, des personnes âgées, des touristes bloqués… Ils ont été placés en quarantaine dès leur arrivée à l’aéroport  international de Vân Dôn, dans la province de Quang Ninh (Nord).