Réputée pour son modèle tarifaire agressif sans compromis sur la qualité, VietJet a été saluée pour avoir su redéfinir l’accessibilité aux voyages aériens tout en garantissant une expérience fluide et agréable aux passagers. "VietJet a maîtrisé l’art d’offrir une valeur exceptionnelle aux voyageurs, alliant tarifs compétitifs et service fiable", a déclaré Sharon Petersen, directrice générale d’Airline Ratings.

Dans un autre classement, Vietnam Airlines, la compagnie nationale, s’est distinguée en intégrant le Top 25 mondial, occupant la 19ᵉ place.