แอพการท่องเที่ยวอัจฉริยะ EZGO360 ถูกจัดทำบนพื้นฐานของเทคโนโลยีสารสนเทศและการท่องเที่ยว ซึ่งค้ำประกันการมีปฎิสัมพันธ์ระหว่าง 3 ฝ่าย คือผู้บริหาร บริษัทนำเที่ยวและนักท่องเที่ยว ยิ่งไปกว่านั้นคือการเชื่อมโยงกับหน่วยงานต่างๆ โดยแหล่งท่องเที่ยวที่ถูกเลือกในแอพนี้ล้วนเป็นจุดท่องเที่ยวอัจฉริยะที่มีโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่ทันสมัย ค้ำประกันการพัฒนาอย่างยั่งยืนและนักท่องเที่ยวสามารถเข้าถึงได้อย่างสะดวก ช่วยเพิ่มคุณภาพของการท่องเที่ยวและปรับชีวิตความเป็นอยู่ของประชาชนให้ดีขึ้น ส่วนผู้ใช้บริการก็เป็นนักท่องเที่ยวอัจฉริยะ ซึ่งไม่เพียงแต่ใช้บริการเท่านั้น หากยังเป็นผู้ที่ถ่ายทอดและเสนอประสบการณ์ เป็นผู้ดูแลและเฝ้าติดตามเพื่อให้การท่องเที่ยวครั้งต่อไปเป็นทริปที่สมบูรณ์ที่สุด
EZGO360 คือแอพที่ช่วยจัดการแผนการท่องเที่ยวผ่านอัลกอริทึมในคอมพิวเตอร์ ซึ่งเป็นแนวทางใหม่ในตลาดการท่องเที่ยวเวียดนาม นาย เลซวนห่า ผู้จัดตั้ง EZGO360 อธิบายว่า “แอพนี้มุ่งสู่กลุ่มเป้าหมายที่กว้างขวางแต่ขณะนี้เราเน้นกลุ่มนักท่องเที่ยวที่อยากไปเที่ยวอย่างสบายๆ อาจมีการผสมผสานระหว่างทัวร์ท่องเที่ยวที่มีอยู่แล้วกับทัวร์ที่นักท่องเที่ยวจัดเอง โดย EZGO360 จะช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถจัดทัวร์ให้เหมาะสมมากที่สุดทั้งในด้านราคา สถานที่และความชื่นชอบของแต่ละคน”
ปัจจุบันนี้ ในบริษัทนำเที่ยวต่างๆ เจ้าหน้าที่ที่มีประสบการณ์จะทำหน้าที่จัดโปรแกรมทัวร์ให้แก่นักท่องเที่ยว ซึ่งไม่มีการใช้เทคโนโลยี แต่แนวทางนี้เริ่มไม่สอดคล้องกับแนวโน้มการท่องเที่ยวในปัจจุบันของนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ เพราะว่าไม่ตอบสนองความต้องการในการหาสถานที่ท่องเที่ยวใหม่ๆของนักท่องเที่ยว ดังนั้น EZGO360 จะช่วยประหยัดเวลา แรงงานและค่าใช้จ่ายให้แก่ทั้งบริษัทนำเที่ยวและนักท่องเที่ยวในการจัดโปรแกรมทัวร์ นาย เลซวนห่า เผยต่อไปว่า “เป้าหมายของโครงการคือสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะ เป็นระบบเทคโนโลยีที่ยิ่งใหญ่หรือ micro serviceที่ให้บริการทั้งนักท่องเที่ยวและบริษัทนำเที่ยว ยกตัวอย่างเช่น ในโปรแกรมจัดทัวร์ ไม่ใช่แต่บริษัทนำเที่ยวที่สามารถจัดทัวร์ได้เท่านั้น หากนักท่องเที่ยวก็สามารถจัดทัวร์ได้เองเพื่อประหยัดเวลา”
ส่วนนาย ลี้ดิ่งกวน ผู้อำนวยการศูนย์บ่มเพาะสตาร์ทอัพ ซงห่าน ที่มีประสบการณ์สูงในด้านนี้ได้ประเมินโครงการนี้ว่า “เมื่อประยุกต์ใช้เทคโนโลยี เราสามารถคำนึงถึงการปฏิบัติและรูปแบบของผู้ใช้บริการเพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้ใช้บริการ สำหรับโครงการ EZGO360 ทั้งผู้ก่อตั้งและผู้ร่วมก่อตั้งต่างเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยี ดังนั้นการใช้ big data และอัลกอริทึมจะช่วยจัดทัวร์ที่หลากหลายให้นักท่องเที่ยวได้เลือกด้วยราคาที่ย่อมเยาและประหยัดเวลา สิ่งที่สำคัญที่สุดคือสามารถประยุกต์ใช้ระบบดิจิทัลในด้านการท่องเที่ยว โดยเฉพาะสนับสนุนสถานประกอบการนำเที่ยว เราสามารถเชื่อมโยงเพื่อใช้ข้อมูลทำการจัดทัวร์ให้เหมาะสมที่สุด”
การท่องเที่ยวอัจฉริยะคงเป็นรูปแบบใหม่ในโลกและเวียดนาม แม้เปิดโอกาสใหม่แต่ก็สร้างความท้าทายต่อหน่วยงานการท่องเที่ยวเนื่องจากต้องประยุกต์ใช้ระบบดิจิทัล ในเวลาข้างหน้า EZGO360 มีแผนการจะขยายความร่วมมือกับนักลงทุนและสถานประกอบการในด้านการท่องเที่ยว ปรับปรุงการจัดทัวร์ให้มีความสมบูรณ์มากขึ้นเพื่อเสนอทัวร์ท่องเที่ยวใหม่ๆที่น่าสนใจมากขึ้นให้แก่นักท่องเที่ยว./.