편리하고 배송비 없이 집까지 물건을 배송 받을 수 있다는 점이 소비자들로 하여금 온라인 쇼핑을 이용하도록 한 것이다. 코로나19의 상황 속에서 소비자의 수요를 충족시키기 위해 슈퍼마켓 등도 전화주문 서비스를 제공하고 있다.

호찌민시 인민위원회 또한 코로나19 전염병으로부터 지역사회, 가족, 개인의 건강 안전을 지키기 위해 온라인 쇼핑을 이용할 것을 권장하고 있다.