탑승객은 18세 이하의 미성년자, 학업을 마친 학생과 대학생, 고령자, 환자, 발이 묶인 관광객, 친척방문자 및 비자나 노동계약이 만료된 노동자 등이다.

모든 귀국 탑승객들은 번돈 (Vân Đồn) 공항과 다낭(Đà Nẵng) 공항에 도착한 직후 의료 검사를 받고 나서 규정에 따라 집중 격리에 들어갔다.