Melalui perbahasan, para anggota menyepakati Rencana koordinasi menerima warga negara untuk melayani Persidangan ke-6 MN Vietnam angkatan XIV dengan semangat menjamin agar semua warga negara yang datang menyampaikan pengaduan, gugatan, rekomendasi, pendapat, semuanya diterima secara cermat, tepat pada undang-undang, menjamin keamanan, ketertiban, keselamatan untuk persidangan. Selama berlangsung Persidangan, Badan Ombudsman berkoordinasi dengan berbagai kementerian, instansi, provinsi, kota dibawah Pusat mengadakan dengan baik pekerjaan menerima warga negara, menangani surat  dan mengumpulkan isi untuk menyampaikan laporan kepada pemimpin MN.