“这家咖啡馆是我们的生活方式。最近，店里发生了很大的变化，变得更加现代化，拥有更加友好和先进的技术，顾客能体验更好地服务，机器人调酒也很棒，和人类调酒师一样好。”

这是草英来到机器人科技咖啡馆时做的介绍。河内“未来咖啡店”使用4个智能机器人，分别担任不同角色。第一个机器人是“咖啡师”，可以按编程调制饮料。第二台机器人负责为顾客点餐并将饮料送到顾客的餐桌上，具有语音交互功能。第三个机器人专门从事书法表演，融合了现代元素和传统文化元素。最后一个机器人负责拍照，像移动摄影师一样能捕捉各个动人的瞬间。该机器人由一家越南公司根据这家咖啡馆的实际环境进行专门设计和编程。

机器人系统的提出者和操作者、咖啡馆管理者何芳说：“我们思考为什么科技没有应用到咖啡店这种熟悉的空间，所以我们决定做一些可以应用科技的东西。科技并不枯燥，它与人类十分亲近，与人类一起发展。”

  阿秀、阿宝、阿芝、阿书是“未来咖啡馆”的“电动”员工。特别是，这些员工是完全“越南制造”的机器人。正因如此，机器人不仅懂得如何工作，还懂得越南的人文背景。操作团队必须精确地编写机械臂的每一个动作细节，例如拿勺子、取热水或倒冰块。路径的设计、移动速度和互动也经过精心计算，以确保安全。

  与店里的机器人员工一起工作的黄氏规说：“当初，机器人来到店里时，我看到它们的操作非常细致、讲究并且非常准确。然后，在忙碌的时候，机器人帮了我很多忙。就像一个服务员或者餐厅的普通员工一样，工作的过程以及与顾客的接触是一个预先安排好的过程，是多次重复的。调制完成后，阿秀会挥动国旗，表示他已经完成。”

 年轻人不再去传统的咖啡馆，而是选择去未来的咖啡馆，享受这里的空间。 大多数人实际上喜欢并很容易适应这些令人兴奋的变化。

Z世代顾客阮琼英表达了她的兴奋之情，她说：“这是我第一次来这家咖啡店，这里的机器人不只为一个人服务，而是为四个人服务。人们无法想象机器人可以像正常人一样服务，但他们做到了，我发现这是一次全新的体验，一次美妙的体验。”

河内青年黄辉说：“今天第一次看到服务机器人，动作非常流畅。机器人互动时能唱歌、会问候、讲话很有趣，感觉很有意思。”

未来咖啡店是一个科技空间——是那些喜欢在城市中心寻求新体验的人的目的地。来到这里，您不仅能享受一杯咖啡，还能感受科技时代一个截然不同、充满活力、富有创意、不断变化的河内。