兴安省:有效提高居民和企业服务质量

黎华、红云
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(VOVWORLD) - 兴安省目前在反映行政体系运行效率的各项指标全国排名中名列前茅。这是兴安省多方面推进行政改革的结果。今年,兴安省的目标是在行政改革指数、省级公共管理和治理绩效指数以及信息技术发展和应用准备度指数方面跻身全国领先地区行列。
兴安省行政改革的重点是在乡坊一级,美浩镇明德坊一站式部门接收的几乎所有文件都已数字化。从一个行政改革不力的行政区,如今明德坊已成为兴安省的行政改革典型。正在办理手续的居民潘氏清泉说:“我第一次了解数字化的好处后,印象很深。我递交文件后,工作人员会将其扫描并上传网络,下次办理,就不用带原始文件了。所有文件都保存在国家公共服务门户系统中。这是一个真正有意义的实用程序 ”。

在整个兴安省,年初以来,系统在线申请受理率和处理率已达到申请总数的84.6%。

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值得注意的是,去年7月,兴安省智能运营中心启用。兴安省人民委员会办公室副主任陈文胜说,秉持“以人民和企业为中心”的宗旨,中心将面向国家管理活动现代化,减少办理行政文件手续等;同时,以透明的方式公开监督时间和办理结果。从而,初步建立友好、有效、高效的行政体系。

  他说:“中心被认为是全省的数字大脑,能够整合数据,与各部门、行业、各地现有软件以及中央控制软件连接,并在各领域形成全景式、全方位的综合图景。”

    兴安省改革行政程序、努力提高全省行政管理质量,并受到企业界和投资者的高度赞赏。特别是今年是企业在产品生产和销售方面面临诸多挑战的一年。因此,提高公共行政服务质量,监督行政手续,各乡、县行政手续一站式受理和结果反馈为企业快速部署各项计划、生产和经营计划提供了帮助。企业代表杜春树说:“我是一名商人,经常需要在兴安省公共管理中心办理手续。我觉得这里安排得很好,方便人们来办手续。工作人员很热情。 申请受理、结果返回流程都很简洁,让人满意。”

内务部行政改革司司长范明雄说:“兴安省行政改革的评价指标均较高。这反映了兴安省近年来努力推进行政改革,其中,有了较多的革新创新内容,行政改革指数,公共财政改革指数等”。

在取得初步成功的基础上,兴安省今后力争使居民和企业的行政手续办理满意度至少达到90%。兴安省人民委员会主席陈国文说:“已经下达的方案和计划必须落实并具体化。必须不断更新规划、计划、项目,以满足居民和企业的要求,做到公开透明。全省要有好的指数,必须以每个地方、每个部门、行业有好的指数为基础。我们一定能够成功、维持并持续改进。”

大力推动行政改革体现了兴安省各有关部门、行业配合完善行政手续的创新思维和决心。从而,改善经营投资环境,提高兴安省的竞争力指数。  

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