联合国开发计划署驻越首席代表拉姆拉·阿勒哈利迪女士在仪式上表示，2023年省级公共行政和治理绩效指数报告是通过包含500多个问题的调查问卷,对从越南全国63个省市随机抽取的近两万名受访者进行调查完成的。这是历来受访人数最多的一次, 比2022年增加近20%。阿勒哈利迪女士指出,与2022年报告相比, 2023年的报告有3个值得注意的重大变化, 其中最引人注目的是民众认为公共部门反腐败工作有明显改善。
阿勒哈利迪女：令我们振奋的是, 民众认为一些公共部门的腐败行为在地方层面得到了改善。这是一个非常可喜的进步, 因为多年来, 反腐败指数一直是与民众对地方政府整体满意度最密切相关的指标。
除了反腐败, 越南地方另一个取得显著进步的领域是电子政务。报告显示，居民使用国家公共服务门户网站的比例虽然仍处于百分之8.3的较低水平, 但相比2022年翻了一番。在该网站上注册用户账户的比例也从2022年的3.05%上升到去年的6.39%。
今年是联合国开发计划署与越南政府和各地方合作编制报告的第15个年头。正如澳大利亚驻越南大使安德鲁·高利津诺维斯基所说, 这体现了越南长期以来坚定不移地倾听民意以改善公共管理的承诺, 这在世界上许多国家是难以做到的。
安德鲁·高利津诺维斯大使： 世界上有许多政府和管理体系, 但我认为它们可以分为两类: 一类是关注为民众提供服务的政府, 另一类是不这样做的政府。经过15年实施这套指数体系, 我想我们可以非常有信心地说,越南政府属于前一种类型。"
在2023年省级公共行政和治理绩效指数报告的总体排名中, 太原省在"基层民众参与"方面排名第一; 庆和省在 "公开透明"方面排名第一; 薄辽省在 "对人民说明的责任"和"公共行政手续"方面排名第一。