- 她的家人让她去公安局办手续，但她不知道该怎么办。 到这里后，我们就指导她。
- 那你现在是来获取公民身份证信息的？
- 我到这里是为了办理公民身份证。
您刚听到的是北峰乡居民和乡干部在办理公民身份证时做的交流。
北峰乡约有1100户家庭，人口5100多，分为10个村。其中，赫蒙族占55%，京族25%，瑶族15%。作为山区乡村，居民们没有通过“一站式”获取公共服务的习惯。所以，北峰乡干部、公务员、行政机关人员在为居民办理行政手续就更加困难了。不过，乡干部都认识到推行“亲政为民”模式的重要性。北峰乡乡委书记、人民委员会主席姜春历说： “‘亲政为民’首先是亲，然后是做好工作。我们对领导干部履行职责提出要求，特别是遵守办公守则。行政手续很快就能得到解决，行政部门的工作人员非常热情”。
根据这项政策，北峰乡安排公职人员在“一站式”部门工作，他们经验丰富，沟通能力强，处理情况灵活，擅长与个人、组织和企业沟通。
从河内到北风乡人民委员会办理文件和行政手续的阮氏河江说： “我来办手续时，这里的红女士很热情地帮助我，态度很友善，很热情，没有遇到任何困难。我觉得工作人员表现很好，准时，热情助人”。
所有文件和行政手续均由北峰乡干部按照程序和规定处理和执行。“亲政为民”模式，彻底改变了工作方式，从“行政命令式”转为“服务、引导、动员、说服”； 建立起“尊重、亲切对待、理解居民、向居民学习、对居民负责”的作风。在北峰乡人民委员会办理行政手续的杜维修说： “总的来说，现在乡里的行政手续办得很好，很快，不像以前那么久。乡干部对居民友好热情。 我在这里办理祖父去世的有关手续非常快。希望乡政府继续扎实推进工作，继续热情为前来办理行政手续的居民服务”。
北峰乡的目标是建立透明高效的行政管理模式，提高国家管理的有效性和效率，建设友好型政府，为人民和企业提供便利。而“亲政为民”模式就是实现这一目标的具体做法。