(VOVworld) – Demikiaan ditegaskan Inspektor Jenderal Pemerintah Vietnam, Huynh Phong Tranh ketika langsung menjawab problematik-problematik rakyat yang bersangkutan dengan tanggung jawab badan yang berwewenang terhadap pengaduan warga negara, menjawab surat pengaduan dan gugatan warga negara dalam acara TV: “Rakyat bertanya, Menteri menjawab”, pada Minggu (21 September).

Inspektor Jenderal Huynh Phong Tranh menekankan: Undang-Undang tentang penerimaan pengaduan warga negara menentukan bahwa semua tingkat harus menyediakan sedikit-dikitnya sehari untuk menerima pengaduan warga negara guna mendengarkan, mempelajari dan membimbing badan-badan negara menerima pengaduan warga negara dan menangani pendapat rakyat.

Menurut Undang-Undang tentang penerimaan pengaduan warga negara, ketika menerima surat keterangan warga negara, kalau bukan wewenangnya, maka badan-badan yang berwewenang harus menginstruksikan dan menjelaskan kepada warga negara dan mengajukan surat itu ke badan-badan yang berwewenang lain untuk ditangani. Menurut ketentuan, badan yang berwewenang punya waktu 10 hari untuk melakukan pemindahan surat, harus menjawab langsung atau tertulis kepada warga negara./.