C’est le tout premier opérateur à disposer d’un réseau 4G sur l’ensemble du territoire vietnamien. Son site web opennetwork.viettel.vn donne des informations sur la qualité du service 4G dans tous les endroits existant sur la carte. Les clients sont invités à faire part de tout problème rencontré à l’opérateur qui les aidera à le résoudre dans les meilleurs délais.