Cela étant, il faut que les entreprises domestiques s’y adaptent et que de nouveaux dispositifs soient mis en place pour mieux l’encadrer. C’est en tout cas ce qui ressort du forum « Les tendances de consommation à suivre en 2017 », coorganisé ce jeudi à Hanoi par l’Institut d’études stratégiques sur le label et la concurrence et le magazine Vietnam Economic Times. Avec le développement fulgurant de l’internet, du 3G et du 4G, les consommateurs vietnamiens utilisent de plus en plus leurs téléphones portables, leurs tablettes ou les réseaux sociaux pour faire des achats. En outre, ils s’intéressent davantage à la qualité et l’origine des produits. De l’avis de Nguyen Van Nam, directeur de l’Institut d’études stratégiques sur le label et la concurrence, pour pouvoir tirer leur épingle du jeu, les entreprises vietnamiennes n’ont pas d’autres choix que d’adopter une nouvelle stratégie commerciale.

«La clientèle modifie ses habitudes de consommation, ce qui oblige les entreprises à changer leurs méthodes de vente et surtout leur gouvernance, si elles veulent pouvoir gagner des parts de marché.»