Le constructeur aéronautique a admis avoir révisé le logiciel des simulateurs de vol, destinés à reproduire les conditions de vol et avec lesquels les pilotes sont formés.

"Boeing a fait des corrections sur le logiciel du simulateur de vol et a fourni des informations supplémentaires aux exploitants du système pour s'assurer que l'expérience est représentative des différentes conditions de vol", a déclaré l'avionneur dans un mail envoyé à l'AFP. Boeing n'a pas indiqué la date à laquelle il s'était aperçu des défauts, et s'il en avait aussitôt informé les régulateurs.