 Photo d'illustration
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La province de Quang Ninh qui était à la 62e place en 2016, se retrouve à la première place, suivie respectivement par les provinces de Dông Thap et de Thai Nguyên.
L’indice analyse huit critères et mesure la satisfaction des usagers à l’égard de la performance des services publics des 63 provinces et grandes villes du Vietnam.
Le rapport PAPI 2020 a été réalisé sur un échantillon de 14.700 personnes sélectionnées au hasard. Cet échantillon est le plus grand jamais sondé depuis la création de cette enquête en 2011.