Bien qu'il n'y ait eu aucun rapport officiel faisant état des victimes, les médias chinois ont estimé que les passagers avaient peu de chances de survie, car les données de vol ont montré que l'avion avait disparu des radars deux minutes après sa chute d'une altitude de 8.869 mètres. Une vidéo non vérifiée circulant en ligne montre l'avion tombant presque à la verticale.
Selon la Radio et Télévision centrale de Chine, il n'y a aucun étranger parmi les 123 passagers et membres d'équipage à bord de l'avion.