Selon ce rapport, 25% des banques du pays devraient se doter de plates-formes numériques. Les huit banques les plus importantes du pays entendent moderniser leurs techniques de paiement et doubler le nombre de titulaires de comptes.  Le directeur de Backbase en Asia Pacific, Riddhi Dutta, relève que pour garantir leur développement, les banques vietnamiennes misent sur les plateformes numériques. Selon lui, la stratégie de la Banque d'État du Vietnam jusqu'en 2025 est de promouvoir les paiements non monétaires. Backbase prévoit qu'environ 63% des clients seraient prêts à utiliser des services numériques nouvelle génération dans les cinq prochaines années.