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El informe de la reunión hizo hincapié en la flexibilidad del pago de la ayuda económica mensual para más de 3,1 millones de ciudadanos poseedores de seguros sociales en materia de sepelio, enfermedad, gravidez y convalecencia, entre otras actividades. Sin embargo, señaló la baja tasa de personas receptoras de dichos importes a través de transferencias bancarias. De esta manera, Pham Thanh Du, vicejefe del Departamento de Finanzas y Contabilidad del Seguro Social de Vietnam reveló: “La resolución del Gobierno no establece los requisitos jurídicos coercitivos, por eso, resulta difícil ponerla en práctica, pese a los esfuerzos incesantes del Seguro Social. El problema más crítico reside en los jubilados quienes prefieren recibir su pensión en efectivo argumentando que no dominan la técnica de retirar dinero en los cajeros automáticos, además de que les resulta difícil recordar la contraseña de su tarjeta”.
Los participantes en el simposio reconocieron la necesidad de impulsar el pago de los servicios públicos por vía bancaria para contribuir al desarrollo del gobierno electrónico.