La aplicación vnCare fue creada por el Grupo VNPT con el objetivo de ayudar a las personas a cuidar su salud, con operaciones simples que se manipulan directamente a través de dispositivos móviles inteligentes. La solución ayuda a organizar de modo proactivo los horarios de los exámenes médicos y contribuir a reducir la carga en los hospitales y sanatorios, además de elevar la calidad del servicio.
 El examen y tratamiento médico a distancia contribuye a resolver el problema del hacinamiento en los hospitales. (Foto: OLP) |
En cuanto a este tema, Nguyen Xuan Binh, experto del Centro de Soluciones Electrónicas de Salud, adscrito a la empresa de tecnología informática VNPT IT, informó: “Hay algunas características sobresalientes de la aplicación vnCare, entre ellas, la tecnología EKYC y la Inteligencia Artificial desarrolladas por VNPT IT para identificar a los clientes, especialmente a través de la identificación de rostro. En segundo lugar, los pacientes que utilizan la aplicación vnCare pueden registrarse para un examen de manera flexible y proactiva al programar una cita por especialidad, médico y horario del examen. En tercer lugar, con vnCare, los pacientes pueden solicitar videollamadas directas con los médicos. Asimismo, los resultados del examen médico se pueden ver en la aplicación sin acudir al hospital”.
Una de las características apreciadas por los profesionales médicos es la oportunidad que brinda vnCare para compartir conocimientos y experiencias en exámenes y tratamientos remotos en varias formas, como por ejemplo las videollamadas. La conexión remota con el equipo médico ayuda a que los pacientes reciban mejores instrucciones, contribuyendo a reducir la carga en las instalaciones. VnCare también ayuda a aumentar la transparencia, acceder fácilmente a los datos importantes de los pacientes y mejorar la calidad del examen y el tratamiento. En algunos casos de emergencia, los médicos pueden acceder rápidamente a la condición de salud del paciente y así poder realizar en un tiempo eficaz un tratamiento oportuno. Asimismo, la aplicación ayuda a las instalaciones médicas a administrar las citas previas para programar un horario de examen razonable.
Otro punto destacado de vnCare radica en su capacidad para configurar los marcos de tiempo cuando las personas suelen hacer citas previas y desarrollar un plan de autenticación para evitar falsas reservas virtuales en el sistema. Con estas ventajas sobresalientes, vnCare continúa siendo una opción ideal para muchos hospitales centrales y locales, tales como Buu Dien y Quynh Phu, el Hospital General del Distrito de Vu Thu (en la provincia de Thai Binh); el Centro de Salud del Distrito de Phuoc Son, el Hospital General Provincial de Lao Cai, el Hospital de Obstetricia y Ginecología de Hau Giang y muchas otras instalaciones médicas en Vietnam.
 El ingeniero de VNPT Hanoi apoya la implementación de aplicaciones de tecnología de la información en el hospital. (Foto: VNPT) |
Al respecto, Le Manh Duc, vicedirector del Hospital Buu Dien (Correos) de Hanói, afirmó lo siguiente: “Implementamos de modo activo el registro para el examen y tratamientos médicos de forma remota, aplicando específicamente el programa vnCare, para que los pacientes tengan prioridad al acudir al hospital, además de ahorrar al máximo el tiempo de tramitación de los procedimientos e incluso limitar los contactos entre pacientes tanto como sea posible. Cuando los pacientes se registran para un examen y tratamientos médicos en el software vnCare, el procedimiento es bastante simple. El software actualizará la información del paciente y transferirá información y datos al personal especializado del hospital a cargo de vnCare. Este personal especializado se conectará con el médico para programar una cita y hora exacta del examen, y cuando el paciente llegue, no habrá necesidad de hacer ningún trámite como hacer cola o registrarse en la entrada, sino que es llevado directamente a la sección de la clínica donde deba realizarse el estudio”.
Para los usuarios, vnCare ayuda a optimizar los procesos operativos, brindar una buena gestión de pacientes, elevar las capacidades de solución de problemas y la eficiencia operativa del sistema de atención médica. También satisface los requisitos de la orientación general y sobre la aplicación de tecnologías de la información en el sector sanitario determinados por el Gobierno y el Ministerio de Salud. Para otras personas, vnCare ayuda a acceder a los servicios de atención médica rápidamente, en cualquier momento y en cualquier lugar con solo un teléfono inteligente o una tableta. De acuerdo con el procedimiento habitual, al ir al hospital, los pacientes tomarán el número de orden, esperarán su turno para completar el trámite de registro, obtendrán la tarjeta de examen, luego se dirigirán a las clínicas que figuran en el boleto y esperarán su turno para ser examinados. Después, el médico de la clínica analizará la información del paciente, los síntomas, el historial médico (si lo tiene) y luego asignará al paciente la realización de pruebas clínicas como ecografía, radiografía y análisis de sangre. Después de cumplir con todas las indicaciones, el paciente trae los resultados de la prueba a la clínica para que los médicos concluyan, aconsejen y prescriban el medicamento. Por lo general, se necesita al menos medio día, o incluso un día completo, para que un paciente acuda al médico y obtenga una consulta. Sin embargo, la aplicación vnCare tiene funciones como registro para examen y consulta médica tanto presencial como remota. A través de esta aplicación nada más que registrarse para un examen y tratamientos médicos, el hospital emitirá automáticamente un código y proporcionará información específica con un cronograma en la solicitud, minimizando así el tiempo de examen y los gastos de desplazamiento.
En particular, durante el tiempo de distanciamiento social debido a la pandemia de covid-19, vnCare también ayudó a las personas a reducir los viajes y evitar la infección cruzada en el hospital cuando solo necesitaban hacerse un chequeo de salud en caso de problemas relacionados con enfermedades comunes. Solicitando una cita en vnCare, el paciente recibirá recepción prioritaria y será examinado a la hora programada. Esta solución tecnológica también es completamente capaz de atender a personas de diferentes niveles de conocimiento a través de canales de programación fáciles y simples que cualquiera puede usar. Además, los datos del usuario se almacenan, lo que les facilita el acceso a sus registros de salud personales.
 La información del paciente registrada en la aplicación vnCare es recibida, examinada y transferida al médico por el personal del hospital antes de llegar a este lugar. (Foto: VTV) |
Nguyen Thi Thu Giang, radicada en Hanói, después de probar la aplicación vnCare, evaluó lo siguiente: “Esta aplicación es fácil de usar y la interfaz es amigable. Usé la aplicación y cuando llegué al hospital, y el personal de enfermería me guió con mucho entusiasmo. Por lo tanto, se me llevó muy rápidamente al examen médico”.
Quienes necesitan examen y tratamientos médicos, se les recomienda instalar y usar la aplicación vnCare, y así disfrutarán de muchas ventajas como limitar los contactos en las instalaciones médicas, evitando grandes reuniones y aun así logrando el mejor resultado. Con su eficiencia, vnCare se ha convertido en un producto de Make in Vietnam galardonado con el bronce en los premios de tecnología de la información (IT World Awards 2021), el líder de la industria cibernética global.