 Viettel es reconocida como excelente empresa en el Premio Vietnam Smart City Award 2020. (Foto: toquoc.vn)
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Smart City, en español Ciudad Inteligente, era un concepto un tanto abstracto y se solía pensar que solo era posible construirla en lugares ricos y modernos. Mucha gente creía que Vietnam tendría que esperar mucho tiempo para poder acceder a ella. Sin embargo, la meta está más cerca para este país en vías de desarrollo, gracias a soluciones innovadoras como Viettel Solution. Esta medida aborda una ciudad inteligente basada en las demandas reales y las necesidades de las personas, las empresas y las autoridades. Nguyen Manh Ho, director general de Viettel Solution, compartió: “Al implementar el modelo de ciudad inteligente, Viettel mantiene su principiofundamental que consiste en personalizarla, en función de las necesidades y el interés de cada localidad, teniendo en cuenta sus áreas prioritarias. Algunas localidades tienen ventajas en el turismo, pero otras se inclinan en el fomento de la industria, o la agricultura. De esta forma, diseñamos ciudades inteligentes enfocándonos en las personas y las prioridades de las localidades”.
De acuerdo con el jefe de Viettel Solution, el éxito de la construcción de una ciudad inteligente no solo depende de las tecnologías y la metodología, sino también de una dirección local entusiasta y conocedora del tema.
En este sentido, el Centro de Operación Inteligente de la provincia central de Thua Thien Hue (IOC Hue), establecido en 2019 y desplegado de modo experimental por Viettel Solution, ha cumplido con sus funciones inicialmente trazadas. Hasta ahora, el IOC Hue ha implementado muchos servicios con el objetivo de modernizar la gestión estatal, limitar el papeleo, simplificar los trámites, monitorear de manera transparente el tiempo de procesamiento de las labores administrativas y sus resultados, además de mejorar la interacción con los ciudadanos, etc. Todo se dirige a una administración amable, servicial y eficiente. Por consiguiente, la solución aplicada por Thua Thien Hue para Smart City recibió el Premio de Telecomunicaciones de Asia 2019 en la categoría de la solución de ciudad inteligente más innovadora. Hoai Quang, director adjunto de la Compañía de Energía Eléctrica de Thua Thien Hue, evaluó: “La aplicación de las soluciones ofrecidas por Viettel tiene un efecto muy positivo en el sector de energía eléctrica, puesto que nos ayudan a recibir información de manera rápida y precisa en cada ubicación, y de ese modo resolver los problemas surgidos lo antes posible. Asimismo, nos permite enviar información a nuestros clientes de forma rápida y cómoda”.
 Viettel Solutions es una de las primeras unidades en implementar el Centro de Operación Inteligente (IOC) para ciudades inteligentes en Vietnam. (Foto: Viettel)
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Si Thua Thien Hue goza de muchas ventajas en infraestructura tecnológica, la provincia septentrional de Thai Nguyen es una “tierra” completamente nueva. Al formar el Centro de Operación Inteligente en ese lugar considerado como una localidad típica de las regiones montañosas y semi montañosas del norte, con problemas de seguridad y protección urbana, los ingenieros de Viettel se concentraron en los sistemas de operación y de monitoreo de seguridad, de control de la gestión del tráfico y de análisis de datos y reportes de información económica y social. Vu Hong Nguyen, director de Viettel Thai Nguyen, dijo: “En poco tiempo, hemos perfeccionado el sistema básico para construir un gobierno electrónico y urbanizaciones inteligentes en Thai Nguyen, siguiendo los requerimientos de las autoridades locales, para contribuir a desplegar acciones de emergencia. Específicamente, en el trabajo de prevención y control de epidemias, el sistema de cámaras de vigilancia que instalamos puede conectarse directamente con el Centro de Operación Inteligente, dirigido directamente por el propio presidente del Comité Popular de Thai Nguyen. Nuestra labor ha mostrado una eficiencia notable”.
Viettel Solution ha agrupado provincias por tamaños y factores regionales para poder promover de manera efectiva y rápida la construcción de ciudades inteligentes en cada zona. Específicamente, las 63 provincias y ciudades del país están divididas en 9 regiones, cuya estrategia es concentrar recursos en la creación de “Ciudades Inteligentes Ejemplares”, desde las cuales se extenderá la red de Smart Cities. Viettel también integra nuevos productos, soluciones y tecnologías para completar su ecosistema. El director ejecutivo de Viettel Solution, Nguyen Manh Ho, afirmó: “El concepto actual de ciudad inteligente todavía gira en torno a la construcción del gobierno digital, la economía digital y la sociedad digital. Son elementos que componen una ciudad inteligente. El Grupo Viettel ha invertido y puesto cimientos para la formación de ciudades inteligentes en particular, y para la transformación digital en las localidades de Vietnam, en general”.
Actualmente, Viettel Solution se ha posicionado en el lugar número uno en el despliegue de ciudades inteligentes en todo el país. Particularmente en 2021, Viettel Solution ha puesto a prueba Centros de Operación Inteligente en 20 provincias y ciudades, un 200 % más en relación con todo el período 2019-2020. Este crecimiento se debe a la idea de ensayar e instaurar un ecosistema de soluciones para ciudades inteligentes en la plataforma de la computación en la nube.