Nguyen Thi Bich Thu, residente del distrito de Go Vap (Ciudad Ho Chi Minh), acude al Hospital Gia Dinh para un chequeo médico. Para el registro previo a la consulta médica un personal del hospital le indica que tomará sus huellas dactilares, se registrará en un quiosco y comprobará sus datos personales y las tarjetas del seguro médico. Luego le tocará elegir la especialidad y la sala donde debe sacar un turno. Todos los pasos son sencillos y rápidos, por lo que se siente bastante cómoda.
 Una ciudadana consulta los honorarios médicos con una pantalla táctil inteligente en el Hospital Oncológico 2 en Ciudad Ho Chi Minh. (Foto: Kim Dung) |
"Ahora el hospital toma las huellas dactilares, lo que ayuda a simplificar todos los trámites. No tengo que esperar mucho en la recepción. También puedo hacerlo yo misma porque hay instrucciones claras. Me siento muy cómoda con los servicios inteligentes recientemente introducidos en el hospital, ya que puedo hacer el pago en el quiosco sin tener que pasar por caja", compartió Thu.
El uso de la tecnología biométrica en quioscos inteligentes es un nuevo avance del Hospital Gia Dinh en la admisión de pacientes con tarjeta sanitaria. En visitas posteriores los pacientes pueden simplemente escanear sus huellas dactilares y toda la información de la tarjeta del seguro médico, así como del documento de identidad personal, aparecerá en la pantalla.
Al respecto, la doctora Nguyen Thi My Linh, jefa del Departamento de Chequeo Médico general del Hospital Gia Dinh, dijo que hasta ahora unos 20.000 pacientes con seguro médico se habían registrado para examinar y recibir tratamientos utilizando sus huellas dactilares. Con este método el paciente tarda entre 1 y 1,5 minutos en obtener su turno. Así precisó la doctora My Linh: "La toma de huellas dactilares mediante quioscos inteligentes trae enorme satisfacción al paciente. Este sistema garantizará todos los derechos de los pacientes con seguro médico en las consultas médicas y evitará el uso indebido de las tarjetas del seguro médico que no corresponde a su propietario".
Desde abril de este año las modernas tecnologías se han aplicado a los exámenes y tratamientos médicos en el Hospital Oncológico 2, de la ciudad de Thu Duc. Hasta ahora el hospital ha completado el sistema de historia clínica electrónica, que vincula los resultados de las pruebas de los pacientes con el diagnóstico por imagen. Además, la clínica colabora con instituciones de investigación en el desarrollo de programas informáticos para localizar tumores o analizar resultados anatómicos y crear planes de tratamiento para los pacientes. Actualmente, el 80% de los pacientes de la clínica proceden de provincias y ciudades vecinas, mientras un 20% son residentes en Ciudad Ho Chi Minh.
A su vez, el Hospital Oftalmológico de Ciudad Ho Chi Minh aplicó el año pasado por primera vez soluciones de inteligencia artificial (IA). Así, el glaucoma se examina con ayuda del software de IA EyeDr. Con la ayuda de esta aplicación los médicos pueden determinar rápidamente qué pacientes pueden padecer glaucoma.
Al mismo tiempo, EyeDr también ayuda a médicos y expertos a realizar consultas a distancia, lo que agiliza y facilita el examen y tratamiento de los pacientes. Esto permite a los pacientes ahorrar tiempo y dinero.
 El software de inteligencia artificial EyeDr aplicado a la detección de glaucoma mediante fotografía de papilas en color en el Hospital Oftalmológico de Ciudad Ho Chi Minh. (Foto: Kim Dung) |
Según Le Anh Tuan, director del Hospital Oftalmológico de Ciudad Ho Chi Minh, esa institución considera la transformación digital como una de las actividades clave de su plan de trabajo anual. También se tendrá en cuenta el desarrollo de la infraestructura informática de la clínica, explicó Tuan.
"Los recursos humanos son lo más importante. Para lograr una transformación digital efectiva hace falta incorporar un equipo de expertos y profesionales en este campo. Otro factor importante en el proceso de transformación digital es que debemos tener una estrategia inteligente y un plan detallado a largo plazo".
La transformación digital y la aplicación de las tecnologías de la información en la gestión y atención a los pacientes han contribuido a mejorar la imagen del sector sanitario de Ciudad Ho Chi Minh, que se esfuerza actualmente por construir hospitales inteligentes para mejorar la atención sanitaria y el tratamiento de los ciudadanos.