Los informes de Google, Temasek y Bain & Company muestran que en 2020, el mercado de comercio electrónico de Vietnam ocupaba el tercer lugar en el Sudeste asiático, llegando a los 7 mil millones de dólares, detrás de Indonesia (32 mil millones de dólares) y Tailandia (9 mil millones de dólares). De acuerdo a las predicciones de Google, el comercio electrónico de Vietnam hacia 2025 podría alcanzar la tasa de crecimiento más alta de la región, de alrededor del 34%. Con la ventaja del bajo costo laboral y de insumos, pero conectada al mercado global, la compraventa vía Internet es una tendencia de desarrollo del país indochino en el contexto actual.
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Sin embargo, si Vietnam no promueve debidamente el uso de tecnologías digitales, la importación y exportación continuarán siendo exclusivas de las grandes corporaciones. En realidad, la mayoría de las empresas en Vietnam son pequeñas y medianas, y muchas de estas no están interesadas en el proceso de transformación digital, o enfrentan dificultades en su despliegue. Esta situación se debe principalmente a la falta de oportunidades de acceder a los avances tecnológicos, la mentalidad empresarial al respecto, la comprensión de su cliente y los datos de operación necesarios, además de la carencia de una estrategia basada en la plataforma digital.
Según Do Hoang Hai, director de la sociedad anónima Wincom Technology, muchas empresas buscan digitalizarse pero a falta de un procedimiento predeterminado, no saben por donde empezar. Para superar este reto, debería existir un modelo de desarrollo específico de transformación digital, evaluó Hoang Hai al decir: espo“La transformación digital se ha producido con mucha fuerza en otros países como Singapur, Malasia y Tailandia. Sus gobiernos tienen programas muy específicos para ayudar a las empresas en términos de capacidad, el acceso al mercado y el apoyo financiero. En este sentido, es claro que las compañías deben tener una dirección de desarrollo muy concreta evitando la espontaneidad”.
A su vez, Nguyen Ngoc Dung, vicepresidente de la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam, reafirmó la importancia de la misión que asume su organización para ayudar al desarrollo empresarial. La transformación digital en las compañías es indispensable para cumplir con los nuevos requisitos de la actual época, aseguró.
“El comercio electrónico y la plataforma para realizar la compraventa online continúa avanzando junto con la interacción a través de los dispositivos móviles y teléfonos inteligentes. En este sentido, la transformación digital debe ser adaptable a todos estos desarrollos. Por lo tanto, las empresas deben renovarse no sólo en la construcción de sitios web para promover sus productos, sino que también en todo el sistema del comercio electrónico para progresar a un nuevo nivel. Concretamente, deben solventar con mayor eficiencia los problemas de logística, importación y exportación en línea, así como la entrega de mercancías”, afirmó.
 Nguyen Ngoc Dung, vicepresidente de la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam. (Foto: cafef.vn) |
Por su parte, Nguyen Kim Hung, director interino del Instituto de Ciencias de la Administración de Empresas y Economía Digital de Vietnam destacó la necesidad de respaldar a las compañías en la transformación digital, al igual que la renovación de mecanismos, políticas y capital para prosperar en este proceso. El experto dijo lo siguiente: “No he visto a nadie que hable sobre el capital necesario para este fin. Los bancos no conceden préstamos a las empresas de tecnología, porque no saben de qué trata la transformación digital y porque en general no dan créditos a las compañías del sector tecnológico. Entonces, ¿quién financiará a esas entidades mientras la transformación digital necesita recursos? Para que las empresas cuenten con fondos de inversión en tecnología, se requiere la modificación del Decreto del Gobierno sobre el tema”.
Junto con los recursos humanos capaces de aplicar la alta tecnología, las fuentes de capital para respaldar a las empresas en la transformación digital siguen siendo una gran preocupación del Gobierno. De esta manera, encontrar soluciones a estos problemas ayudará a que el objetivo de transformación digital de Vietnam se convierta en realidad en el futuro próximo.