Sie kamen aus verschiedenen Ländern wie den USA, Deutschland, Spanien oder der Türkei und wollten weiter nach Vietnam reisen.In der Zusammenarbeit mit den vietnamesischen und russichen Behörden wurde eine Maschine der russischen Fluggesellschaft Aeroflot bereitgestellt und die Vietnamesen nach Vietnam gebracht.
Das vietnamesische Außenministerium empfiehl seinen Bürgern, zu diesem Zeitpunkt nicht nach Vietnam zurückzukehren. Sie sollten die Maßnahmen gegen Covid-19 der Gastländer einhalten und sich über den neusten Stand der Fluggesellschaften informieren. Die Fluggäste sollten sicher sein, dass sie alle notwendigen Papiere besitzen. Sie könnten oft ein Opfer der Fluggesellschaften sein, wenn die Fluggesellschaften wegen der Pandemie ihre Pläne ändern. Vietnamesische Bürger im Ausland könnten den Kontakt mit vietnamesischen Vertretungen im Ausland zu jeder Zeit aufnehmen oder unter der Nummer +84981848484 um die Hilfe bitten.