Die Passagiere waren Kinder unter 18 Jahre, Senioren, schwangere Frauen, Kranke und Arbeiter, deren Verträge abgelaufen sind, sowie Studenten, die wegen der Schließung der Studentenwohnheime keine Unterkunft haben, und andere Ausnahmefälle. Gleich nach der Einreise auf dem internationalen Flughafen Noi Bai sind diese Passagiere medizinisch untersucht und isoliert worden.