Die Landschaft in Quang Nam.

Um die Wettbewerbsfähigkeit des vietnamesischen Tourismus zu verbessern, wurden vier wichtige Strategien erstellt. Darunter die Förderung der digitalen Transformation, die Entwicklung des Smart-Tourismus und die Anwendung der Informationstechnologie. Laut dem Gründer des Reiseunternehmens Travelner, Le Hung Anh, haben Touristen nun die Methoden zur Suche nach touristischen Informationen geändert. Das sei eine Herausforderung, aber auch eine Chance für Unternehmen, sich zu reformieren. Dazu sagte Le Hung Anh:

„Die Anwendung von Informationstechnologie spielt heute eine wichtige Rolle. Derzeit verwenden fast alle Kunden Apps im Handy, um Hotelzimmer zu buchen und Flugticket zu kaufen. Das ist eine seltene Chance.“

Als eine der fünf Provinzen, die das Pilotprojekt zum Empfang der Touristen in der neuen Phase der Anpassung an die Covid-19-Epidemie durchführen, hat Quang Nam die Informationstechnologie angewendet, um die Touristen zu empfangen. Die Verwaltung der Altstadt Hoi An in der Provinz Quang Nam hat die Anwendung der Informationstechnologie gefördert, die technologische Infrastruktur ausgebaut, kostenloses WLAN angeboten und touristische Produkte in sozialen Netzwerken beworben. Seit April 2022 verkauft Hoi An elektronische Eintrittskarten statt Papierkarten. Truong Thi Cam Nhung, eine Touristin aus Ho-Chi-Minh-Stadt sagt, sie sei zufrieden mit der Anwendung der digitalen Technologien. Die Touristen könnten in Smartphones oder Tablets eine passende Tour suchen.

„Hoi An hat Apps für Touristen zur Verfügung gestellt. Sie sind sehr schnell und günstig für Touristen. Die jungen Menschen können dadurch die Informationen schnell bekommen und ihren Freunden die Reiseziele genauer vorstellen.“

Seitdem die Altstadt Hoi An und die Tempelstadt My Son von der UNESCO als Weltkulturerbe anerkannt wurden, haben die Verwalter und die Bewohner in der Provinz Quang Nam sich viel Mühe gegeben, um den Tourismus qualitativ und quantitativ zu entwickeln. Heute ist Quang Nam eine Reiseattraktion für Touristen aus dem In- und Ausland. Allerdings wird sowohl den Verwaltern als auch Unternehmen in Quang Nam in der Phase der touristischen Erholung eine wichtige Frage gestellt, wie man dem Trend der Technologie 4.0 folgen könne, um die Nachfragen der Touristen zu erfüllen.

Die Provinz Quang Nam hat einen Plan erstellt, um die digitale Transformation im Tourismus bis 2025 durchzuführen. Demnach wird der Plan in zwei Phasen unterteilt. Von 2021 bis 2023 werden alle Daten über Reiseführer, Reiseveranstalter, Reiseziele, Sehenswürdigkeiten und Unterkunftsstätten in der Provinz digitalisiert. Von 2023 bis 2025 wird die Software für Smart-Tourismus in Quang Nam weiterhin verbessert und touristische Daten werden ständig aktualisiert. Die virtuelle Tourismus-Plattform auf einer digitalen Landkarte für Reiseziele, Sehenswürdigkeiten und Tourismusgebiete werden ausgebaut, die vom Staat verwaltet werden.

In den vergangenen zwei Jahren wurde der Tourismus in Vietnam fast lahmgelegt. Jetzt erholt er sich stark, um das Wachstum wieder zu erreichen, Touristen aus dem In- und Ausland anzulocken und zur sozioökonomischen Entwicklung beizutragen. Mit der Innovation versucht die Tourismus-Branche, mehr Touristen im Jahr 2022 und in den kommenden Jahren anzuziehen. Dafür gilt die digitale Transformation als ein wichtiges Element. Dieser Geist wurde bereits von Premierminister Pham Minh Chinh bei der Eröffnungszeremonie des nationalen Tourismusjahres 2022 betont. Der vietnamesische Tourismus sollte die nachhaltigen Werte fortführen. Und zwar: Vietnam ist ein sicheres, freundliches und attraktives Reiseziel.

„Man soll die Denkweise ändern, um die Herausforderungen zu Chancen umzuwandeln. Wenn die Epidemie noch nicht beseitigt ist, sollen Touren dennoch sicher und professionell organisiert werden. Die Erneuerung der Technologie ist heute der Trend in der Welt. Die Stichworte des vietnamesischen Tourismus in der Zukunft sind Kooperation, Entwicklung, Grün, Digitalisierung und Freundschaft.“

Schätzungsweise haben fast 90 Prozent der Reiseunternehmen in Quang Nam sich wieder in Gang gesetzt und Touristen empfangen. Es sind meistens Unterkunftsstätten und Tourismusgebiete. Durch Aktivitäten und Ereignisse hat der Tourismus in Quang Nam ein positives Signal zum Ankurbeln des Tourismusmarktes gesendet. Im ersten Halbjahr sind mehr als 1,5 Millionen Touristen nach Quang Nam gekommen. Im Vergleich zum Vorjahreszeitraum hat sich das fast verfünffacht. Mit den Stärken für Tourismus und dem Bewusstsein über die Bedeutung der digitalen Transformation hat Quang Nam die digitale Transformation beschleunigt und sie als wichtigen Faktor bezeichnet, um einen Aufschwung in der sozioökonomischen Entwicklung zu erleben und bald zu den führenden Provinzen für digitale Transformation im Jahr 2030 zu gehören.