从问询“机器人”到“数字”医院

经榕、秋姮
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(VOVWORLD) - 走进胡志明市第9郡东部军医院门诊接待处,很多人在看见一个像护士一样穿着南部服装的机器人后都感到惊讶。这个机器人会说话,能为询问医院信息的病人提供指导,并提醒病人路上小心。造价1亿越盾,月维护费600万越盾的这个护士机器人给病人留下了深刻印象,并为病人提供了很大的帮助。

这是2016年以来,东部军医院在改进和提高看治病质量中应用的18项创新信息技术之一。由5名工程师和医生组成的医院信息技术中心聘用了10至15名信息技术实习生,并发明了很多独特产品,被胡志明市卫生医疗局命名为“创新孵化园”。

从问询“机器人”到“数字”医院 - ảnh 1 胡志明市第9郡东部军医院机器人

在这家医院看病可以使用医保卡,且手续办理很快,家住第9郡福隆坊的病人阮文环表示:“我在这里看病有十几年了。现在,医院变化很大。总的来看,医疗设备很先进。在这里看病比过去有改善,且病人很快能就诊”。

医院副院长第一科医生、大校郑玉志说,近几年因应用信息技术,医院面貌大为改变,看治病质量明显提高。过去每天可以接待700至800人,现在增至1500至1600人,高峰期为1800人。

他说:“医生们都意识到,病人也是医生的衣食父母,所以要集中为病人服务,让病人感到满意,这是医院领导人的目标。医院成立了质量管理委员会,以经常了解、掌握看治病情况,比如不得让病人久候,结果的返回不得缓慢等等”。

雄王医院的“医疗事故管理软件”刚刚获得智慧医疗卫生奖,该软件能帮助医院加强和改进质量管理,预防和处理医科事故,尤其是在产科领域发生的所有事故。

医院院长黄氏艳燕雪说,有些事故虽然当时没有产生严重后果,但未来可能会有隐患,应用这项技术,能更快了解有关情况,及时提出合理方案,吸取经验教训,从而提出有效的防控措施。

从问询“机器人”到“数字”医院 - ảnh 2 雄王医院

“数字”医院是首德郡医院-一家郡级医院荣获智慧医疗卫生一等奖的项目。在这家医院,每天接待6500多人,门诊检查过程已实现数字化。病人可以多种方式登记看病,可以用医疗保险卡上的QR码直接刷卡,或通过智能手机预约看病等。

医院的各个科室都有一个屏幕自动显示候诊序号,确保公开、透明和便利性。在医院看病的病人也不需要带病历,医生可通过应用软件查看病人的病历和开药情况。另外,医院所有临床部门都实行了电子病历。

首德郡医院院长阮明军大夫说:“在看治病、管理医院过程中建设智慧医院或应用智能技术需要一段很长的时间,甚至要很多年,我们每天做一点,日积月累才能成功,而建设智慧医院一定需要投资。从2008年开始做,慢慢的,现在首德医院已经成功应用了信息技术和智慧医疗卫生”。

胡志明市医疗卫生局副局长曾志上副教授、博士说,胡市医疗卫生部门已经在胡市115急救中心开设智能急救协调中心,在普通医院使用机器人做手术等。他说,为了今后开展更多创新,目前,医疗卫生部门的目标是在乡坊、郡县医疗卫生所建立以电子病历为基础的病人健康管理系统。(完)

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