 Les ventes en direct gagnent en popularité sur les plateformes en ligne. Photo: VOV |
Avec plus de 300 abonnés sur TikTok, Vu Lê Thuy, autrefois vendeuse de marché, enregistre aujourd’hui des centaines de commandes à chaque session de livestream. Ses ventes et son chiffre d'affaires ne cessent d'augmenter.
«Les commandes explosent grâce à TikTok, qui soutient les promotions en ligne, ce qui permet aux clients de profiter de super offres pendant le livestream. Ils ont aussi la possibilité de poser toutes leurs questions sur les produits en direct», souligne-t-elle.
En quelques clics, les utilisateurs des réseaux sociaux accèdent à une multitude de livestreams, où différents produits - ça peut aller des vêtements aux produits agricoles - sont proposés par des commerçants, entreprises et parfois même des célébrités.
Le livestreaming s’affirme comme une tendance incontournable au Vietnam, soutenue par le développement des technologies de l’information. En supprimant les intermédiaires, ce modèle de vente réduit les coûts et permet de passer directement du producteur au consommateur, à des prix compétitifs. Nguyên Thi My, elle, est une acheteuse en ligne aguerrie.
«Commander en ligne et sur les réseaux sociaux permet de bénéficier de prix attractifs et d'une qualité fiable, surtout quand on achète auprès de marques reconnues et de confiance. C’est très pratique pour les personnes occupées comme moi», témoigne-t-elle.
L’essor du livestreaming et des plateformes de commerce électronique entraîne une transformation majeure du paysage de la vente au détail au Vietnam. Toutefois, cette évolution soulève des défis, notamment la nécessité de former du personnel qualifié en marketing et en vente. De nombreuses provinces s'engagent rapidement dans cette dynamique en proposant des cours de formation sur les techniques de vente en direct, visant à soutenir la consommation des produits locaux. Nguyên Minh Tân, lui, est un formateur spécialisé en livestreaming.
«Bien que cette tendance soit établie depuis des années dans d’autres pays, TikTok Shop a accéléré son développement au Vietnam. Nos formations incluent des exercices pratiques essentiels pour rendre le livestreaming efficace», nous explique-t-il.
 Nguyên Minh Tân, un formateur spécialisé en livestreaming. Photo: Nguyên Minh Tân |
En parallèle, les autorités locales et les associations de professionnels œuvrent pour une chaîne d’approvisionnement plus transparente et sécurisée, reliant producteurs et consommateurs tout en donnant plus de responsabilité à chaque acteur dans le processus de distribution. La responsabilité incombe non seulement aux fournisseurs, qui doivent assurer la qualité des produits, mais aussi aux détaillants, qui ont un rôle à jouer dans l'orientation et le soutien à la production. Les consommateurs, quant à eux, sont appelés à exercer un contrôle, tandis que les organes compétents veillent à établir une chaîne d’approvisionnement fiable et durable.
Lors de la récente signature d’un partenariat sur le contrôle de qualité des marchandises entre Hô Chi Minh-ville et d’autres localités, Vo Van Hoan, le vice-président du Comité populaire de la ville, s’est prononcé en faveur d’un développement du livestreaming.
«Nous voulons aller au-delà de la vente, en connectant les acteurs 24h sur 24, pour construire des marques et bâtir une chaîne d’approvisionnement durable et transparente», a-t-il déclaré.
Alors que le commerce en ligne et les technologies numériques redéfinissent les pratiques commerciales au Vietnam, le livestream devient un atout majeur pour les marques locales, facilitant une interaction directe avec le consommateur. Les entreprises, les artisans et les agriculteurs misent désormais sur cette dynamique pour rendre leurs produits plus accessibles, posant ainsi les jalons d’une croissance durable.