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Les premiers problèmes techniques ont été constatés à partir de 18 h 50 environ (heure vietnamienne), et ont empêché le fonctionnement d’outils Google pendant environ une heure, avant que la panne ne soit réparée. YouTube, Gmail, Google Docs, Meet, l’agenda Calendar… ont souffert de nombreux ratés, quand ils n’étaient pas tout simplement inaccessibles.

Il s’agirait d’un problème d'authentification et de connexion. Pour l’heure, la firme américaine n’a pas encore communiqué sur la cause de la panne.