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La réforme administrative est la clef du développement et une mission prioritaire du gouvernement, a déclaré Pham Minh Chinh. Il est urgent de simplifier les conditions d’affaires et d’abolir les formalités inutiles au profit des entreprises. Par ailleurs, les services publics devront mettre à jour régulièrement les instructions de l’exécutif liées à la réforme administrative, a-t-il souligné.

Pour encourager les particuliers et les entreprises à utiliser les services numériques, les comités populaires provinciaux pourront demander aux conseils populaires de réduire ou d’exempter les frais de services et des paiements électroniques, a suggéré le Premier ministre.

Il a également demandé aux collectivités locales de se fixer des objectifs concrets, par exemple: élever le niveau de satisfaction des utilisateurs à 85% en 2023 et à 95% en 2025 ou porter à 50% le taux d’utilisation de services publics en ligne.

En 2022, Quang Ninh arrive en tête du classement de l’indice de satisfaction des citoyens à l’égard des services publics, selon un rapport publié ce mercredi par le ministère des Affaires intérieures.