Les passagers sont des mineurs, des personnes âgées, malades et d'autres personnes en situation difficile.

Des mesures de prévention ont été prises durant le vol. Immédiatement après l'atterrissage à l'aéroport international de Tân Son Nhât, à Hô Chi Minh-ville, tous les membres de l'équipage et les passagers ont suivi un examen médical et ont été mis en quarantaine.

Ce samedi également, Vietjet Air a rapatrié 230 Vietnamiens de Taiwan (Chine). L’avion a atterri à Cân Tho. Les passagers ont été aussitôt confinés.