Bestellung der Touren Online fördert die private Reise. (Foto: VOV)

Die Entwicklung von Technologien und Online-Reisebüros wie Booking, Traveloka, Agoda sowie Online-Buchungsanwendungen hilft den Touristen, Preise und Dienstleistungen zu vergleichen, auszuwählen und zu bestellen. Die Besucher können sich auch auf Artikel und Videos auf Sozialnetzwerk-Plattformen beziehen, in denen Reiseerlebnisse geteilt werden, um ihre eigene Reiserouten zu entwerfen. 

Um sich dem neuen Reisetrend anzupassen, haben Reisebüros in den letzten Jahren das Reiseprodukt “Free & Easy” verstärkt entwickelt. Es handelt sich also um Kombis mit den nötigsten Leistungen für die Reise, wie beispielsweise Flugzeug, Mietwagen, Hotel usw…Besucher müssen sich nicht an den Zeitplan halten und stehen auch nicht unter der Leitung eines Reiseleiters. Dazu Thi Quoc Duy, Direktor des Zentrums für Einzeltouristen von Ben Thanh Tourist:

“Mit der Free & Easy- Tourserie sind wir offener für Besucher. Besucher können zum Beispiel Flugtickets und Hotelzimmer buchen und dann beraten wir sie mehr über Touristenattraktionen, die sie selbst besuchen können. Es ist für Gäste vorteilhafter, wenn sie sich an Ben Thanh Tourist wenden. Wir werden alles lösen, was die Touren angeht.”

Auch der Reiseveranstalter Saigontourist verbessert Free & Easy-Touren. Die stellvertretende Direktorin für Marketing und Kommunikation, Hoang Thuy Linh, sagte, dass das Unternehmen mit Fluggesellschaften, Unterkünften und Restaurants zusammengearbeitet habe, um Servicepakete zu einem guten Preis anzubieten:

“Viele Familien oder Gruppen von Freunden werden Anfragen nach Reisezielen, Abfahrtszeiten und Dienstleistungen an Reisebüros schicken. Die Reisebüros helfen dann den Touristen, alles Nötige vorzubereiten. Als ein führendes Reisebüros wird Saigontourist individuelle Reisepakete anbieten, dessen Kosten günstiger sind als Touren, die die Besucher selbst entwerfen.”

Reiseunternehmen bieten auch separate Service für Unterkünfte und Fahren an. (Foto: VOV)

Die Reiseveranstalter wie Ben Thanh Tourist und Saigontourist verpflichten sich darüber hinaus, Gäste bei der Verschiebung, Änderung oder Rückerstattung von Flugtickets im Falle eines Vorfalls zu unterstützen. 

Neben der Vorstellung flexibler und individueller Dienstleistungspakete für die Gäste steht auch die Verbesserung der Dienstleistungsqualität im Fokus. Das Entwerfen neuer und einzigartiger Touren oder die Ausbildung der professionellen und enthusiastischen Reiseleiter würden ebenfalls als Lösung angesehen, um die Attraktivität traditioneller Touren zu erhöhen, sagte Nguyen Tran Hoang Phuong, Vorstandschef der Reisefirma Golden Smile Travel:

„Wenn wir den richtigen Weg wählen, wird sich die Tourismusbranche weiterentwickeln. Die Reiseunternehmen werden sich auch entwickeln, wenn sie Chancen wahrnehmen können. Meiner Meinung nach sollten die Reiseunternehmen Arbeitskräfte, Einrichtungen, Beziehungen sowie Marketingsmethoden vorbereiten, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.“

Die Tourismusbranche ist von der Covid-19-Epidemie schwer betroffen. Die Erneuerung soll den Reisebüros helfen, Kunden während des Entwicklungstrends der autarken Reise-Art zu halten.